ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

De aankopen die u doet op de site betekenen en impliceren dat u de onderstaande algemene verkoopsvoorwaarden hebt gelezen en goedgekeurd, zonder enige wijziging.

In geval van onenigheid, zelfs gedeeltelijk of minimaal, gelieve ons te contacteren voor elke aankoop.

Opgelet! Deze site bevat artikelen, foto's, video-inhoud of illustraties die beledigend kunnen zijn. U verklaart en/of verbindt zich op erewoord tot :

> dat u meerderjarig bent volgens de wet die in uw land van kracht is
> Dat de wetten van uw land of staat u toestaan deze site te bezoeken
> Dat u verantwoordelijk bent voor elk gebruik van deze site ondanks onze waarschuwingen.

Alvorens te kopen, moet u nagaan of u gemachtigd bent om dit product in uw land te kopen en te laten leveren (ex: poppers).
Wij zullen elke bestelling van een product naar een land waar het niet gemachtigd is SYSTEMATISCH annuleren.

Artikel 1 :
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn gemakkelijk beschikbaar en worden systematisch ter kennis gebracht van de kopers om hen toe te laten een bestelling te plaatsen. Bijgevolg impliceert het plaatsen van een bestelling de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van de algemene verkoopsvoorwaarden, met uitsluiting van alle andere documenten.

Alle andere voorwaarden zijn niet tegenstelbaar aan de verkoper.

Zelfs een gedeeltelijke, lichte en/of kortstondige wijziging kan niet geïnterpreteerd worden als een verzaking aan één van de algemene voorwaarden.

Artikel 2: Bestellen
2.1: Bestellingen worden eenvoudig op de site geplaatst door de gewenste artikelen aan het winkelmandje toe te voegen. Vervolgens door het mandje te valideren en de verschuldigde bedragen te betalen.

De toegepaste prijzen voor verzending en frankering worden duidelijk aangegeven bij de bevestiging van de bestelling en de betaling. Er wordt een duidelijk onderscheid gemaakt tussen de prijs van de verzending en de prijs van de goederen

2.2: De bestellingen worden definitief na betaling en bevestiging van de afhaling.

Elke wijziging of annulering van de bestelling door de koper kan niet in aanmerking worden genomen en de betaalde prijs kan niet worden terugbetaald.

De door de koper bij de bestelling verstrekte informatie is bindend voor de koper: in geval van een fout in de formulering van het adres en het telefoonnummer van de ontvanger kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om het product te leveren.

De productaanbiedingen zijn geldig binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. In geval van voorraadschaarste behoudt de verkoper zich het recht voor een product te leveren met identieke kenmerken op het gebied van grootte en kwaliteit.

Artikel 3: Levering
3.1: De aangegeven leveringstermijn is indicatief en hangt af van de aanwezigheid van de artikelen in voorraad bij ons. Hij stemt overeen met de leveringstermijn met normale commerciële middelen na het verzilveren van de bestelling. Deze termijn bedraagt doorgaans 2 tot 3 dagen maar kan variëren tijdens promotieperiodes, solden, feestdagen, weekends of in geval van langdurige voorraadtekorten bij onze leveranciers.

De levering geschiedt met de gebruikelijke postmiddelen en wordt uitgevoerd binnen de termijn die is voorzien door de rechtstreekse overhandiging van het product aan de aangekondigde ontvanger. Of in geval van afwezigheid, door kennisgeving van beschikbaarheid. De leveringstermijnen worden vrij nauwkeurig aangegeven en de site maakt het mogelijk het pakket te volgen, op voorwaarde dat de klant de nodige informatie voor het volgen correct invult.

3.2: Overschrijding van de levertijd kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding. Leveringen kunnen bijzonder lang duren in geval van uitzonderlijke omstandigheden zoals oorlog, oproer, brand en uitzonderlijke weersomstandigheden, stakingen, ongevallen of de onmogelijkheid van levering door de leverancier in geval van voorraadtekort of faillissement.

In ieder geval kan de levering binnen de termijn slechts geschieden indien de afnemer zijn verplichtingen en betalingen op tijd nakomt.

3.3: In geval van betwisting van ontvangst door de koper wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder. Er wordt geen schadevergoeding betaald in contanten. Een creditnota met een geldigheidsduur van 3 maanden kan worden uitgegeven aan de koper indien het onderzoek zijn eisen bevestigt.

3.4: Leveringen buiten de grenzen van Metropolitan Frankrijk worden uitgevoerd in overeenstemming met de wetgeving die van kracht is in de betreffende staat. Neem contact op met de autoriteiten in uw land voordat u een bestelling plaatst om te bepalen of de artikelen in kwestie mogen worden ingevoerd. Ons bedrijf en onze website kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als uw bestelling aan de grens of door de douane wordt tegengehouden.

3.5: De levering kan worden geweigerd indien onze structuur niet beschikt over het volledige postadres van de klant, indien geen enkel contactmiddel mogelijk wordt geacht voor een kwaliteitsopvolging (afwezigheid van telefoon, ongeldige e-mail, ...), of voor elk verzoek van de gerechtelijke autoriteiten.

3.6: De leveringen gebeuren in Frankrijk, in Europa en internationaal. Neem contact op met de klantenservice als u twijfelt over de compatibiliteit tussen uw land en onze verzendmogelijkheden.

3.7: Als uw zending in slechte staat aankomt: u moet uw pakket openen en controleren in aanwezigheid van de bezorger. Indien de producten beschadigd zijn, raden wij u aan het pakket te weigeren door op de leveringsbon de vermelding "pakket geweigerd wegens beschadigd" aan te brengen. Indien het pakket duidelijke sporen van opening vertoont en een of meer artikelen ontbreken, moet u het eveneens weigeren en bij de vervoerder of de Post aangifte doen van verduistering.

Artikel 4: Prijzen en bestellingen
4.1: De prijzen staan duidelijk vermeld naast de artikelen of in de artikelbladen van de site. Als u denkt dat een prijs niet overeenkomt, of als u geen prijs vindt, neem dan contact met ons op voordat u een bestelling valideert.

Wij behouden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen.

De producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het ogenblik van de registratie van de bestellingen onder voorbehoud van beschikbaarheid. De producten blijven onze eigendom tot de volledige betaling is ontvangen.

4.2: In geval van een bestelling naar een ander land dan Frankrijk, bent u de importeur van het (de) betrokken product(en). Voor alle producten die via een professionele rekening worden besteld, wordt de prijs zonder belasting automatisch op de factuur berekend.

Voor speciale bestellingen van DOM-TOM kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de bevoegdheid van onze site. Zij zijn voor uw rekening en vallen onder uw verantwoordelijkheid, zowel wat betreft de aangiften als de betalingen aan de autoriteiten en bevoegde instanties in uw land. Wij raden u aan deze zaken bij uw plaatselijke autoriteiten te controleren. Alle bestellingen, ongeacht hun oorsprong, zijn betaalbaar in EURO.

4.3: Een kopie van de identiteitskaart van de klant kan worden gevraagd om zijn identiteit te bewijzen.

Artikel 5: Onbeschikbaarheid van artikelen
5.1: In het geval dat één van de bestelde artikelen tijdelijk of definitief niet beschikbaar is op het ogenblik van de bestelling, aanvaardt u uitdrukkelijk dat het winkelteam uw referentie vervangt door een product van dezelfde of hogere kwaliteit, voor een gelijkwaardig of hoger bedrag.

Artikel 6: Retourzendingen - Voorwaarden
6.1: Elke terugzending van producten moet het voorwerp uitmaken van een formeel akkoord tussen de onderneming en de klant. Elke door de onderneming aanvaarde terugzending, in geval van een kennelijk gebrek of niet-conformiteit van de geleverde producten, geeft de koper recht op een gratis vervanging of de teruggave van een tegoedbon te zijnen gunste, met uitsluiting van elke andere vergoeding of schadevergoeding.

Artikel 7: Afwezigheid, onvolledig adres of NPAI
7.1: Wanneer u een bestelling plaatst, moet u zo duidelijk mogelijk de juistheid van het opgegeven leveringsadres aangeven. U kunt het te allen tijde wijzigen vóór de validatie van de bestelling.

7.2: Elke levering op een geheel of gedeeltelijk onjuist adres wordt door de gekozen vervoerder of door de Post naar ons teruggestuurd. Voor elke herverzending na NPAI voor hetzelfde adres (of voor een ander adres), waarbij de verzending voor Metropolitan France wordt aangeboden, zal de klant een forfaitair bedrag van 8,50 € moeten betalen voor de kosten veroorzaakt door deze uitzonderlijke behandeling.

Artikel 8 : Betaling
8.1: Alle betalingen worden onverwijld uitgevoerd, zodra uw bestelling is gevalideerd.

Er zijn verschillende betaalmiddelen beschikbaar om de bestellingen te betalen.

Opgelet! U verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat uw rekening voldoende gecrediteerd is zodat uw betaling niet geweigerd wordt en u verbindt zich ertoe de aan de onderneming verschuldigde bedragen te respecteren en te betalen.

Zo bevestigt en aanvaardt elke klant bij de validatie van een bestelling dat deze debitering kan gebeuren op de gevalideerde CB-rekening, en dit tot 45 dagen na validatie van het winkelmandje.

8.2: Elke weigering van betaling of elke verwerping van CB door de klant zal onherroepelijk leiden tot zijn blacklisting door ons bedrijf en onze commerciële partners. De klant kan later geen enkele andere bestelling of inschrijving meer doen.

8.3: In geval van weigering of tijdelijke weigering van uw banktransactie aanvaardt u uitdrukkelijk de debitering op de referentie van een van uw vorige kredietkaarten in plaats van de laatste kredietkaart die u hebt gebruikt.

8.4: Elke onterechte of ontijdige stopzetting van de betaling zal aanleiding geven tot extra kosten bovenop de terugvordering van de uitgeschreven facturen.

Opgelet! Een onterechte stopzetting van de betaling kan in sommige gevallen worden gekwalificeerd als fraude en vertrouwensbreuk. Het kan leiden tot strafrechtelijke vervolging als er een klacht wordt ingediend door de handelaar, met name in het geval dat u de gekochte dienst of goederen als tegenprestatie hebt ontvangen.

Artikel 9: Geschillen
Elk geschil over een bestelling moet worden voorgelegd aan het verkoopteam per e-mail op de pagina Contact of per telefoon.

Wees ervan verzekerd dat klachten en geschillen altijd met bijzondere aandacht door ons bedrijf worden behandeld. De tevredenheid van onze klanten is een permanente vereiste van ons bedrijf.

In geval van een echt geschil, dat niet in der minne kan worden opgelost, zijn uitsluitend de Franse rechtbanken en zo snel mogelijk de rechtbank van Angers bevoegd.